24時間のサポート体制

GOM Care GOM Care は３つの柱で構成されています。これらによってユーザーは必要なときにいつでも、素早く信頼できるサポートを得られます。

リモートアシスタンス

電話とオンライサポートのリモートアシスタンスは、お客様による自己解決のサポートをします。

サービス

サービス専門家によるサポートを行います。計測学的な検証や定期的なハードウェアメンテナンス、修理を担当します。

契約プラン

契約プランはソフトウェアのアップデートとサポートに関するものを含む、幅広いサポートサービス契約を取扱っています。